Suporte do Birdymee
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Envie sua dúvida, sugestão ou problema, de preferência a partir do e-mail cadastrado no app. Se for um problema técnico, conte o modelo do celular e o que você estava fazendo quando aconteceu.
Perguntas frequentes
Esqueci minha senha. Como entro na minha conta?
Na tela de login, toque em “Esqueceu sua senha?” e informe o e-mail da sua conta. Você receberá uma nova senha por e-mail. Depois de entrar, troque-a em Perfil → Alterar Senha.
Como altero meus dados ou minha foto?
Em Perfil → Editar Perfil você altera nome, e-mail, telefone e data de nascimento. Para trocar a foto, toque na sua foto no topo do Perfil.
Como deixo um roteiro ou uma galeria privada?
Ao criar ou editar o roteiro (menu ⋮ → Editar informações), desative as opções “Roteiro” e/ou “Galeria” em “Manter público?”.
Como excluo um roteiro?
Abra o roteiro, toque no menu ⋮ e escolha Excluir Roteiro.
Como excluo minha conta?
No aplicativo, vá em Perfil → Excluir conta e confirme. A exclusão é imediata e definitiva: apagamos seu cadastro, roteiros, fotos e reservas. Se não conseguir acessar o app, escreva para contato@birdymee.com.br a partir do e-mail cadastrado e faremos a exclusão para você.
O app não sugere locais próximos ou não faz check-in.
Verifique se o Birdymee tem permissão de localização nos ajustes do celular (iPhone: Ajustes → Birdymee → Localização; Android: Configurações → Apps → Birdymee → Permissões).
Não consigo tirar ou escolher fotos.
Verifique as permissões de câmera e fotos do Birdymee nos ajustes do celular.
Não recebo notificações das minhas reservas.
Confira se as notificações do Birdymee estão ativadas nos ajustes do celular.
Privacidade
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